Libro de reclamaciones

Datos del reclamo

FECHA DEL RECLAMO

CÓDIGO DEL RECLAMO

RAZÓN SOCIAL

R.U.C.

DIRECCÍON DE EMPRESA

Ingresa tus datos

NOMBRES Y APELLIDOS*

TIPO DE DOCUMENTO*

NÚMERO DE DOCUMENTO*

TELÉFONO*

CORREO*

DIRECCIÓN*

DEPARTAMENTO

PROVINCIA

DISTRITO

NOMBRE DEL PADRE O MADRE (EN CASO EL RECLAMANTE SEA MENOR DE EDAD)

Ingresa tu reclamo

PRODUCTO / SERVICIO*

MOTIVO*

RECLAMO O QUEJA i

MONTO A RECLAMAR S/.

SELECCIONAR VÍA DE RESPUESTA

CORREO ELECTRÓNICO

TELÉFONO

Detalle del reclamo

DETALLE DEL RECLAMO O QUEJA*

PEDIDO CONCRETO*

OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

FECHA DE COMUNICACIÓN DE LA RESPUESTA

ADJUNTAR ARCHIVO (OPCIONAL)

Seleccionar archivo

Declaro mi conformidad respecto del contenido y los términos consignados en la presente Hoja del Libro de Reclamaciones. Asimismo, acepto las políticas de privacidad y términos y condiciones de uso de mis datos personales.

Debido que los datos personales que usted nos proporcione son necesarios para la atención de las reclamaciones de los servicios prestados por nuestra institución, Finanty S.A. realizará el tratamiento de sus datos personales estricta y únicamente para dicha finalidad. Usted podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico, de acuerdo a la políticas de privacidad.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

*El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.